Dématérialisation : le Gabon a créé 16 508 entreprises de 2020 à 2022 grâce au guichet unique de l’investissement

(Le Nouveau Gabon) - L’Agence nationale de la promotion des investissements (Anpi) informe qu’après le lancement du Guichet unique de l’investissement (GNI), 16 508 entreprises ont été créées au Gabon entre 2020 et 2022, contre 13 537 de 2018 à 2019, soit une hausse de pratiquement 18% entre les deux périodes de comparaison.

Ainsi, 63% des entreprises créées entre 2020 et 2021 au Gabon l’ont été grâce à ce guichet numérique. La digitalisation, explique l’Anpi, a permis de simplifier les procédures, de réduire les délais de traitement et d’améliorer la qualité du service. Ce qui a eu pour effet d’accélérer l’atteinte de l’objectif de création d’entreprise en 48 heures. Ceci d’autant plus que le GNI permet un accès continu au service de création d’entreprise.

La prochaine étape, apprend-on, va consister de maintenir voire d’accroître ce niveau de performances et de l’étendre sur l’ensemble du territoire. Par cette extension, le GNI permettra l’égalité et l’uniformité dans le traitement des dossiers, quel que soit leur lieu de soumission. À ce titre, renseigne l’Anpi, dans l’ensemble des localités où ce guichet a été déployé (Libreville, Franceville, Port-Gentil…) la perception des opérateurs économiques sur la procédure de création d’entreprise au Gabon a été améliorée.

En effet, renseigne l’Anpi, au terme d’une enquête de satisfaction menée sur le GNI en juillet 2021, sur 176 personnes questionnées, 96% ont attribué une note supérieure ou égale à 5/10. L’autre avantage découlant de la digitalisation est la mise en place d’un service d’écoute client en septembre 2021 : le Call center. Il a augmenté la capacité de l’Anpi à répondre aux préoccupations des usagers et à interagir avec eux.

S.A.